Уважаемые покупатели!

Интернет-магазин ТМ «Сладелла» работает согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

По Закону «О защите прав потребителей» мы проводим возврат и обмен товаров которые Вам не подошли, в двух недельный срок, от даты покупки.

Товары из перечня, утвержденного КМУ от 19.03.94 г. No 172 - обмену и возврату не подлежат.

Несмотря на это, мы можем обменять товар надлежащего качества на похожий товар из нашего ассортимента, или сделаем возврат препарата, а деньги (стоимость товара) вернем удобным для Вас способом: на карту, расчетный счет, наличными или другим предложенным Вами способом.

Обмен производится не позже 14 дней от дня покупки.

ВАЖНО!!! Обмену подлежит только товар, который не был в употреблении, сохранились пломбы и контроль вскрытия. Упаковка имеет товарный вид. Есть чек или накладная.

Если появилась необходимость заменить товар хорошего качества, стоимость доставки и отправки осуществляется полностью за счет покупателя.

Возврат по причине некачественного товара:

Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе. Обмен или возврат денежных средств за такой товар осуществляется только по результатам экспертизы.

В любом из этих случаев Вам необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом,

А также напишите нам письмо, в теме письма укажите «Возврат сахарозаменителя» подробно опишите возникший вопрос. Мы немедленно с Вами свяжемся, и поможем решить проблему.